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Cuestiones previas antes de enviar un correo a soporte
Publicado por nosolored.com | Chamilo LMS, Last modified by nosolored.com (Nosolored SL) el 22/02/2014 05:57 PM
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Cuando escriba un correo o un ticket a Nosolored intente enviar la máxima información posible: Le indicamos algunos ejemplos de consultas incorrectas que motivarán que contactemos de nuevo: Pregunta sin información -> Pregunta con información correcta: No me funciona mi Moodle/Chamilo/Joomla/Wordpress/Prestashop -----------> No me funciona mi Moodle/Chamilo/Joomla/Wordpress/Prestashop en la url http://www.sudominio.com No veo mi página web -----------> No veo mi página www.sudominio.com No quiero renovar mi dominio-----------> No quiero renovar mi dominio sudominio.com No me funciona el correo-----------> No me funciona la cuenta de correo sucuenta@sudominio.com o No podemos acceder al correo de ninguna de nuestras cuentas de sudominio.com No podemos enviar correo-----------> El destinatario xxxx@dominio.com no recibe nuestros correos y recibimos un mensaje de error (adjunto captura o información adicional). Como accedo por ftp-----------> Como accedo por ftp a la cuenta de hosting de sudominio.com Mi ip está bloqueada-----------> Mi ip xxxxxxxxxxx está bloqueda. Puede obtener su ip visitando el sitio http://www.cualesmiip.com | |
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